Política
de privacidad.

GPM es un producto operado por SoftMind SpA («SoftMind», «nosotros»), con domicilio en Santiago de Chile. Respecto de los datos de gestión municipal, SoftMind actúa como encargado del tratamiento por cuenta de la municipalidad contratante. Puedes contactarnos sobre el manejo de tus datos en contacto@softmind.cl.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar GPM:

• Datos de identificación. Nombre, correo electrónico, teléfono, rol y municipalidad asociada.
• Datos de cuenta. Credenciales de acceso, configuraciones y preferencias.
• Datos de gestión. Registros de elementos publicitarios: códigos, tipo, dirección, estado del trámite y observaciones.
• Fotografías y ubicación. Imágenes y coordenadas GPS capturadas en terreno al registrar cada elemento.
• Datos técnicos. Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y registros de actividad para seguridad y diagnóstico.

GPM utiliza la cámara y la ubicación del dispositivo solo cuando registras un elemento en terreno, para documentar su estado y geolocalizarlo en el catastro. La app solicita tu permiso antes de acceder a la cámara o al GPS.

Estas imágenes y coordenadas se asocian al elemento publicitario y a la municipalidad, no a tu perfil personal. No realizamos seguimiento de tu ubicación en segundo plano ni fuera del momento de registro.

Tratamos los datos para finalidades concretas y legítimas:

• Prestar, mantener y mejorar el servicio.
• Autenticar tu identidad y gestionar tu cuenta y rol.
• Construir y mantener el catastro publicitario de la comuna.
• Generar reportes de gestión para la municipalidad.
• Comunicarnos contigo sobre soporte, cambios del servicio o requerimientos legales.

Nunca vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Tratamos los datos sobre la base de: el consentimiento que otorgas al usar la app y sus permisos; la ejecución del contrato entre SoftMind y la municipalidad; el ejercicio de funciones públicas de fiscalización por parte de la municipalidad; y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Chile.

No compartimos tus datos con terceros, salvo en estos casos:

• La municipalidad contratante. Los datos de gestión son visibles para los administradores autorizados de la municipalidad.
• Proveedores de infraestructura. Servicios de hosting, base de datos y almacenamiento (como Google Firebase) que procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Requerimientos legales. Cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y mientras el contrato con la municipalidad esté vigente. Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, borramos los datos personales asociados, salvo aquellos que la municipalidad o la ley exijan conservar como parte del catastro o por requerimientos de respaldo, tras lo cual se eliminan de forma segura.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, registros de auditoría y respaldos. Ningún sistema es infalible, pero mantenemos altos estándares de ingeniería y revisamos nuestras prácticas de forma continua.

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

• Acceso. Saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación. Corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación. Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición. Oponerte a determinados tratamientos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@softmind.cl. Responderemos dentro de los plazos legales.

Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta de usuario y de los datos personales asociados en cualquier momento. El proceso es trazable y recibes confirmación al completarse.

Inicia el proceso desde eliminar mis datos ↗.

El panel web puede usar cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias. No usamos estos datos para perfilar usuarios con fines publicitarios. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos:

• Email. contacto@softmind.cl
• WhatsApp. +56 9 5789 1176